Ett fel inträffar
Om ett fel uppstår vid utskrift, t.ex. att papperet tar slut eller fastnar, visas ett felsökningsmeddelande automatiskt. Följ anvisningarna i meddelandet.
Om ett fel inträffar blinkar Alarm-lampan och en supportkod (felkod) visas på datorskärmen. Vid vissa fel blinkar Alarm-lampan och PÅ (ON)-lampan växelvis. Kontrollera statusen för lampan och meddelandet och vidta sedan lämplig åtgärd.
Supportkod som motsvarar Alarm-lampans antal blinkningar
Lampan blinkar 2 gånger:
(A) Blinkar
(B) Släcks
|
Antal blinkningar |
Orsak |
Supportkod |
|---|---|---|
|
2 blinkningar |
Enheten har slut på papper eller så fungerar inte pappersmatningen. |
|
|
3 blinkningar |
Papper har fastnat i pappersutmatningsfacket eller i det bakre facket. |
|
|
4 blinkningar |
Kassetten är inte korrekt installerad. |
|
|
5 blinkningar |
Skrivhuvudet kan vara skadat. |
|
|
Kassetten går inte att känna igen. |
||
|
Lämplig kassett är inte installerad. |
||
|
7 blinkningar |
Kassetten sitter inte på rätt plats. |
|
|
Mer än en kassett med samma färg har installerats. |
||
|
8 blinkningar |
Behållaren för använt bläck är nästan full. |
|
|
9 blinkningar |
Det kan sitta kvar skyddsmaterial eller tejp på hållaren för kassetten. |
|
|
11 blinkningar |
Det går inte att skriva ut med nuvarande utskriftsinställning. |
|
|
14 blinkningar |
Kassetten går inte att känna igen. |
|
|
15 blinkningar |
Kassetten går inte att känna igen. |
Supportkod som motsvarar antalet växelvisa blinkningar mellan PÅ (ON)-lampan och Alarm-lampan
Lampan blinkar 2 gånger:
(A) Blinkar omväxlande
(B) Släcks
|
Antal blinkningar |
Orsak |
Supportkod |
|---|---|---|
|
2 blinkningar |
Ett skrivarfel har inträffat. |
|
|
7 blinkningar |
Ett skrivarfel har inträffat. |
|
|
10 blinkningar |
Ett fel som kräver service har inträffat. |
|
|
Andra fall än ovan |
Ett skrivarfel har inträffat. |
5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 5700, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
När en supportkod och ett meddelande visas på datorns skärm:
-
För Windows:
-
För Mac OS:
* Skärmen kan skilja sig åt beroende på vilket operativsystem som du använder.
Obs!
-
Du kan även söka efter information om hur man löser problemen efter supportkoden som visas.
Information om hur man löser problem utan supportkoder finns i Meddelande visas.
